Что делать, если аккаунт Facebook заблокирован

восстановление аккаунта FacebookТе, кто имеют аккаунт в социальной сети Facebook, при попытке войти в аккаунт, рано или поздно, могут увидеть сообщение, что аккаунт Facebook заблокирован. Думаю, не надо объяснять, почему это может произойти, причем в любой социальной сети. Задача этой статьи — рассказать, как можно относительно быстро восстановить доступ к аккаунту. Особенно это важно для тех вебмастеров, у кого аккаунт живой и рабочий, а не зарегистрирован так, для галочки.

Я буду рассказывать на своем примере, так как уже однажды столкнулся с блокировкой аккаунта в фэйсбук, при этом вместо обычного интерфейса входа я увидел сообщение о том, что аккаунт Facebook заблокирован.

Процесс разблокировки аккаунта Facebook мне облегчил тот факт, что после создания аккаунта в Facebook, я также зарегистрировался в социальной сети Friendfeed, знаменитой тем, что с помощью неё можно накручивать счетчики feedburner. Поскольку практически в любой социальной сети, включая и упомянутый Friendfeed, есть возможность импортировать друзей из другого сервиса, я этой функцией воспользовался и все мои друзья из Facebook, которых на тот момент насчитывалось несколько сотен, клонировались в аккаунт Friendfeed.

Кроме Facebook, также можно импортировать друзей из следующих сервисов: Twitter, Gmail, Yahoo и Hotmail:

восстановление аккаунта Facebook

Именно поэтому, моя статья в большей степени поможет тем, у кого есть не только аккаунт в Facebook, но и аккаунт в Friendfeed. Ну, а у кого нет аккаунта в Friendfeed, я рекомендую это сделать прямо сегодня. Лишним он не будет, это точно. Кто панически боится английского языка, можете не переживать — во френдфиде можно установить русский язык.

Пошаговая разблокировка аккаунта Facebook

Исходные данные: у Вас есть аккаунт во Friendfeed’е с друзьями с фэйсбука и заблокированный аккаунт в Facebook. Хотя, аккаунт во Friendfeed’е не обязателен. Есть другой вариант, о котором я также расскажу. Изначально, перед восстановлением аккаунта Facebook, Вам предложат пройти процедуру проверки, состоящую из 5-ти шагов:

как разблокировать аккаунт фэйсбук

Хотя, система пишет, что проверка может занять всего несколько минут, скорее всего это будет не так. У меня это заняло больше часа, так как предложенный вариант проверки меня поверг в шок. Почему, скоро узнаете. Дальше, как обычно, вездесущая каптча:

разблокировка аккаунта Facebook

И вот мы видим, что вариант проверки аккаунта в Facebook нам предлагается только один, безальтернативный — определить друзей по фото. Но, деваться некуда, выбираем его:

не открывается facebook

Далее нам говорят, что в ответах допускаюся 2 ошибки, но лучше их не делать, так как неизвестно, будете ли Вы знать ответ, который последует за 2-й Вашей ошибкой или нет. Если нет, тогда проверку надо будет начинать сначала:

доступ на facebook

Также, на предыдущем слайде в самом низу, Вы могли увидеть, что нам, якобы, предлагается на выбор ещё один способ проверки. На самом деле, если перейти по ссылке, то система опять известит нас о том, что «к сожалению, в настоящее время Вы можете воспользоваться только одним способом идентификации». Очевидно, для нас лучшие времена ещё не настали, поэтому будем довольствоваться тем, что нам говорят подопечные Марка Цукерберга. В общем, соглашаемся, нажав кнопку «Начать» и пред нами открывается фото одного из друзей и варианты его имени и фамилии:

facebook не загружается

Всё бы ничего, но из всех своих друзей, находящихся в моем аккаунте фэйсбук, я лично знаю человек 10, не больше. Думаю, у Вас ситуация будет не намного отличаться от моей, так как при всём желании невозможно знать всех своих «друзей» в какой-бы то ни было социальной сети или листе рассылки. Тем не менее, другого пути нет, поэтому с этого момента начинаем вбивать по очереди предложенных людей в поиск фриендфида и листаем страницы до тех пор, пока не находим этого человека и сравниваем его фото из фэйсбука с тем фото, которое мы нашли во фриендфиде.

проблемы с facebook

Наверное, Вы уже поняли, что из предложенных фэйсбуком людей, в Вашем списке друзей есть только один из них. К сожалению, и чаще всего у меня была именно такая ситуация, что человека с таким именем и фамилией Вы найдете, но совершенно нет гарантии, что он в этой социальной сети вставил в качестве главного точно такое же фото. Или может быть ещё «лучше» вариант — вместо своего фото он вставил фото своей кошки…  В общем, тут надо включать интуицию. Хотя, далеко на ней уехать не получится.

Итак, вводим в поисковую форму по очереди предлагаемые фамилии:

аккаунт facebook

Если такой человек есть в Вашем списке, значит он есть и в списке друзей Facebook. Отмечаем его и переходим к следующему. Минус этой проверки в том, что система не информирует Вас после каждого ответа о том, правильно вы ответили или нет. Об этом Вы узнаете в самом конце. Так, что если Вы не хотите проходить процедуру восстановления несколько раз, надо набраться терпения и быть предельно внимательным. Если после очередной набранной фамилии Вы находите вместо фото клиента какую-то картинку, рожицу или непонятно что, переходите к следующей — вполне возможно, что Вам повезет и Вы следующего человека найдете в своем списке:

аккаунт facebook заблокирован

Гораздо хуже, если вместо лица человека Вам предложат на рассмотрение общее фото компании людей, среди которых даже непонятно кого искать:

бан аккаунт facebook

В этом случае, если Вы не уверены в своем выборе, лучше пропустите этот шаг. Не рекомендую раздумывать по долгу, так как в этом случае процесс восстановления аккаунта фэйсбука может трансформироваться в длительную медитацию над чередой неизвестных лиц друзей. Не нашли, пропускайте и идите дальше (лучше пропустить, чем ответить неверно). В крайнем случае, начнете процедуру сначала. Идеальным вариантом является фото с указанием тех, кто на ней изображен:

Тема WordPress №1

Но такое счастье Вам будет улыбаться не часто. Поэтому, чтобы восстановление аккаунта Facebook произошло с первой попытки, я Вам рекомендую воспользоваться дополнительной возможностью поиска людей. Всё, что нужно сделать, это — создать новый аккаунт в Facebook, после чего появится полноценный поиск:

facebook заблокирован

в результате которого будет доступ ко всем фотографиям человека (так как не факт, что Вам для опознания показывают основное фото), если он есть в списке Ваших друзей:

как восстановить facebook

Если не регистрироваться, а перейти по ссылке в футере «Поиск людей», также можно осуществлять поиск:

не открывается facebook

но результатом будет только фамилия, имя и основное фото, без возможности просмотреть другие фото, которые также могут быть выставлены для процесса восстановления:

facebook не загружается

Надеюсь, что я смог донести до Вашего сознания, что нужно делать в том случае, если Ваш аккаунт Facebook окажется по каким-либо причинам заблокированным и моя нудная статья Вам никогда не пригодится!


Метки: , , ,

Если Вам понравилась заметка, пожалуйста, прокомментируйте ее, подпишитесь на фид и получайте будущие публикации по RSS, либо поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Комментарии

Процесс восстановления реально трудный, мне даже не хватило терпения всё полностью просмотреть, вопрос в том как можно эту самую блокировку получить? Это для того что бы не попасть под раздачу. В принципе, за что могут заблокировать акк? За сотни ссылок в день? Или за массовые добавления друзей?

Вот правила Facebook’a: http://www.facebook.com/terms.php?ref=pf
Мне читать сейчас некогда, но я думаю, что правила аналогичны любой социальной сети, т.е. могут наказать за спам (You will not send or otherwise post unauthorized commercial communications (such as spam)), за создание и участие в МЛМ пирамидах (You will not engage in unlawful multi-level marketing, such as a pyramid scheme) и т.д.
Почитайте и может поймете, что вы нарушили. Я в посте говорил, что в моем случае взломали мой аккаунт и рассылали с него спам. После разблокировки я просто поставил надежный пароль.

привет
мне ни одно ни помогло .я отправил письмо в службу подержки
и вот их ответ:
Hi,

Your account was disabled because it was in violation of Facebook’s Statement of Rights and Responsibilities. Nudity, sexually explicit, and other graphic content is not permitted on Facebook, nor is any content that contains self harm, depicts violence, or attacks an individual or group. In addition, harassing others through unsolicited friend requests or messages is prohibited.

Unfortunately, we won’t be able to reactivate your account or respond to your email directly. This decision is final and cannot be appealed. You can visit the Warnings section of the Help Center for more information:

http://www.facebook.com/help/?page=421

Thank you for contacting Facebook,

The Facebook Team
ЭТО КОНЕЦ,,,,,,,,,,,,,????????????

auditor_se

Думаю, дословный перевод сообщения фэйсбука сам ответит на Ваш вопрос:

Ваш аккаунт был отключен, поскольку было нарушение положений социальной сети Facebook. Нагота, половые акты, и другой графический контент не допускается на Facebook, равно как и любой контент, который содержит членовредительство, насилие, или посягательства на отдельных лиц или группу лиц. Кроме того, преследование других лиц посредством нежелательных запросов друзей или сообщений запрещено.

К сожалению, мы не можем восстановить Ваш аккаунт или ответить Вам непосредственно на Ваше письмо. Это решение является окончательным и обжалованию не подлежит. Вы можете посетить раздел Предупреждения Справочного центра для получения дополнительной информации….

Hi,

In order to receive support, you must reply to this email to verify that you are the owner of the Facebook account that you referenced in your inquiry. This security step must be completed before Facebook can respond to your inquiry.

In addition, note that Facebook will only be able to provide assistance if you are writing in from the email address that you used to log in to your Facebook profile that’s disabled. If your disabled profile was registered under a different email address, then you will need to respond directly from that email address. To do this, take the following steps:

• Copy the exact email address you see in the «From» field of this email (ending in @support.facebook.com).
• Log in to the email account under which your disabled Facebook profile was registered.
• Compose a new email. Paste the address you copied (ending in @support.facebook.com) into the «To» field, let us know you’re responding from your disabled email address in the body, and click «Send.»

Once we have this information, we will take further steps to assist you. Remember that writing in multiple times will not result in a faster response. Once you submit your initial request, it is placed in a queue and responded to accordingly.

Lastly, you may not create another account using a different email address while you are waiting for a response. Creating more than one Facebook account is a violation of our Statement of Rights and Responsibilities, and violations of this rule could result in all of your accounts being permanently disabled.

Thanks,
The Facebook Team

Подскажите пожалуйста пришло это сообщение и что мне с ним делать!?Заранее большое спасибо!

auditor_se

Arthur, рекомендую иногда пользоваться переводчиком, например, http://translate.google.com/
Даже, на основании этого «ломаного» перевода можно понять, что вам предлагают (кратко):
1. Создать новый e-mail
2. Скопировать e-mail фэйсбука, с которого пришло письмо
3. Отправить письмо на скопированный e-mail фэйсбука с того e-mail’а, с которым вы регистрировали учетную запись на фэйсбуке. В тело письма вставить новый зарегистрированный e-mail и сообщить им, что вы посылаете письмо с заблокированного e-mail’а.
Ну, и имейте ввиду, что форсировать события (посылать им кучу писем) до того момента, пока не будет разблокирован ваш аккаунт, не имеет смысла, это не ускорит процесс….
Удачи!)

Arthur

Ой большое спасибо за помощь!

auditor_se

Да не за что. Главное, чтобы помогло!

Здравствуйте, может кто подскажет, что мне делать?! Мой аккаунт на фейсбуке временно заблокировали из-за вредоносных программ и спама, о которых я даже ничего не знал. Я согласен поставить антивирусник или пройти проверку, чтобы это не повторилось. Но проблема вот в чём. Мне предлагается пройти 6 шагов по восстановлению аккаунта, я застрял на «Шаг 2: Подтвердить аккаунт», предлагается единственный способ подтвердить аккаунт — это ответить на вопрос. Меня спрашивают: «На какой улице Вы жили когда Вам было 8 лет?», но я никогда не вбивал эту информацию в Интернет, и соответственно ответа не знаю, на всякий случай я попробовал назвать несколько улиц, но конечно же ответ был отрицательный. Выйти на службу поддержки фейсбук практически невозможно, как будто их вообще не существует, я перепробовал заполнять все формы, отсылал ксерокопию паспорта и других документов, но мне на почту вообще не приходит никаких ответов. Что мне делать? Каким образом я могу пройти «Шаг 2″ или подтвердить свой аккаунт?
Ещё слышал, что мои друзья могут как-то помочь мне с помощью секретных кодов, но так и не понял, как включить эту функцию?!
Заранее большое спасибо!

auditor_se

Поищите ответ здесь: http://www.facebook.com/help/?tab=browse
Если не найдете, оставьте там отзыв.

Надежда

Александр, У меня такая же проблема с аккаунтом. Только у меня на первом шаге вопрос «Какой концерт я посетила первым?» Я тоже такую информацию не регила нигде, да и сама не помню уже))) Вы как то решили проблему с аккаунтом? Так как я изучила всё на этом долбанном сервисе зажиточного Ецукерберга — у которого столько багов, что просто кошмар!!! Но войти до сих пор не могу…

Александр и Надежда! И у меня та же проблема! Я надолго уезжала, а когда приехала — фейсбук заблокирован и спрашивает улицу, на которой я жила в 8 лет. Я ем у все возможные варианты перечисляю, а он не раблокировался. Что делать — не знаю, но очень скучаю без фейсбука, он — единственная связь с друзьями.

Аня! Я смогла разблокировать аккаунт. На это у меня ушло порядка 1,5 или 2 недель, пока я написала во всевозможные инстанции фэйсбука… Дело в том что кто-то из компании McAfee либо запустил вирус на фэйсбук, либо проплатил оному сайту за то, чтобы некоторые аккаунты подверглись проверке якобы на вирусы. В конце этой проверки эта гадость предлагает купить данный гадкий антивирь, а потом выкидывает на твою страницу, но перед этим ты обязана скачать пробную версию и типа проверить комп… Могу поподробнее ответить в личку — оставляй почту или аську — попробую помочь, если это так жизненно важно для тебя. Но ничего обещать не могу, так как у меня тут тоже коллега мучается… Ему пока ничего не помогло…
Предлагаю устроить дос атаку на сайт макафи… заколебали они с этой говнорекламой…

auditor_se

Надежда, не надо никаких атак. Вы предлагаете метод, который называется «Око за око, зуб за зуб». Вспомните лучше библию и будьте мудрее. Во-первых, это бесполезно. Уйдут одни (в чём я сомневаюсь), тут же на их место прийдут другие. В сети очень много наивных новичков, которые готовы следовать, как зомби и делать то, что им скажут — сказали, что ваш комп заражен и его надо срочно почистить, они тут же скачиват всякую срань и потом у них начинаются проблемы…
Новички, ньюбы, те, кто только начинает осваиваться в сети, которая просто кишит всякой гадостью — НИКОГДА НЕ СКАЧИВАЙТЕ ИЗ СЕТИ, ЕСЛИ ВЫ ТОЧНО НЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ!!!! Вирус может быть замаскирован абсолютно в любом файле, даже в картинке! Это запросто может быть вирус, который уничтожит всю информацию на компе. Надеюсь, моё обращение, спасёт кому-то комп!
P.S. чтобы вы убедились, в том, что существуют сайты, где открыто обсуждаются вопросы о том как заразить чужой комп, всего один пример: compdoc.ru/secur/virus/vwd/5.shtml

Надежда Здравствуйте.Подскажите пожалуйста в какие инстанции фейсбука вы обращались у меня таже проблема.

Делаю проверку по фото на фэйс буке и мне пишет вот такое (Ни один способ проверки сейчас недоступен. Пожалуйста, вернитесь позже.) и так уже неделю. И я даже не знаю за что меня заблочили ни письмо на почту ничего не приходило. Кто нибудь знает что делать? может просто надо подождать какое то время и разблочат.

auditor_se

Екатерина, ждать бесполезно. Напишите в службу поддержки. Я, кажется, давал ссылку…

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, мой аккаунт Фейсбука отключили, я обратилась в техсервис, пришло письмо следующего содержания (куда можно еще обратиться для восстановления аккаунта, я не нарушала первых два пункта точно, разве что отправляла однократные запросы в друзья, т.к. состояла в группе): 
Здравствуйте,Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения Правил использования сайта Facebook. Facebook может заблокировать аккаунт пользователя по одной из следующих причин:* Загрузка содержимого с сексуальным подтекстом, а также материалов с изображением обнаженного тела;* Рассылка сообщений, содержащих текст открытого сексуального характера;* Отправка сообщений или запросов на добавление в список друзей незнакомым людям.К сожалению, этот аккаунт не будет восстановлен ни при каких условиях.

Заранее спасибо за ответ.

auditor_se

Екатерина, первый раз такое слышу, чтобы блокировали аккаунт за запросы на добавление в список друзей незнакомым людям. Если тебе нравится человек, которого ты хотел бы иметь в списке своих друзей, то как иначе? Такие запросы отправляются во всех социальных сетях. Я сам отправляю такие запросы регулярно и пока не получал никаких замечаний. Вы получили письмо о нарушении на свой email? Какой обратный адрес?

Комментирование закрыто.